互聯(lián)網(wǎng)+移動互聯(lián)網(wǎng),招商、營銷、推廣、無處不在!
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這是一塊無窮的蛋糕,理所當然會變成互聯(lián)網(wǎng)搶食的方針。不出意料,2015年成了汽配后商場的互聯(lián)網(wǎng)元年,帶著純粹互聯(lián)網(wǎng)基因的渠道、創(chuàng)業(yè)公司均大舉涉獵汽配后商場,企圖以屢試不爽的套路迅速拿下商場份額,擊穿傳統(tǒng)的商業(yè)形式,B2B、B2C、O2O各種形式,互聯(lián)網(wǎng)思想下的免費、補助、用戶體驗建造、大規(guī)模推廣等……
一番苦戰(zhàn)下來,關(guān)閉的創(chuàng)業(yè)公司現(xiàn)已不可勝數(shù),互聯(lián)網(wǎng)電商關(guān)于汽配后商場的浸透卻不到4%。我的經(jīng)歷及經(jīng)驗的考慮由此展開。
1.毫無改動的用戶做法形式,未被撼動的需求進口散布
轎車的養(yǎng)護、深度養(yǎng)護、修理,在用戶的角度,都是收購全體處理方案,而不是收購配件產(chǎn)品或許效勞。國內(nèi)商場用戶還缺少DIY根底,割裂產(chǎn)品和效勞,難以壓服用戶自立處理另一端。那效勞和產(chǎn)品的聯(lián)系,勢必是結(jié)合、交融、控制。
一輪苦戰(zhàn)下來,主導汽配后商場消費者進口仍是:4S店、修理廠、保險公司,那4%不到的浸透來自有些的O2O創(chuàng)業(yè)公司,例如:途虎、各類上門、到店養(yǎng)護在線效勞。
這一切并不是因為之前在各行各業(yè)所向無敵的BAT以及環(huán)繞互聯(lián)網(wǎng)立異巨大的風險投資本錢無力支撐互聯(lián)網(wǎng)公司去結(jié)合線下效勞本錢,從而把用戶的買賣做法鎖定到線上的品牌,而是轎車養(yǎng)護修理效勞過程中,售前檢查絕對地主導用戶做法,就像醫(yī)生關(guān)于患者的影響力。
不過,當接下來商場進一步老練,巨獸們更重財物的投入該范疇,傳統(tǒng)的汽修公司商場份額被互聯(lián)網(wǎng)公司搶占、掠取,是絕對趨勢。
2.轎車后商場真實的電商年代,遠未敞開
除了少量項目外,大多數(shù)公司都在用戶視野以外進行著合縱連橫,這些商業(yè)形式不面臨終端用戶,改動用戶習慣無從談起,絕大多數(shù)既沒提高職業(yè)功率,也沒有降低職業(yè)運營本錢,本質(zhì)上來講毫無立異,僅僅粗獷的使用本錢對傳統(tǒng)商場格式中收入的搬運、圈占,制作虛偽昌盛。
傳統(tǒng)的商業(yè)形式里,一個修理效勞事例,會使用到的業(yè)務流程和人物包含:
修理廠技師檢查——技師確診定型——修理廠配件收購負責人收購——經(jīng)銷商出售人員接洽、定型——經(jīng)銷商庫管配貨——物流——修理廠接貨、施工——結(jié)束。而在供應鏈層面,經(jīng)銷商收購——制作商出售人員接洽、定型——制作商庫管配貨——經(jīng)銷商接貨、入庫。
以前電商在其他職業(yè)摧枯拉朽,讓傳統(tǒng)業(yè)態(tài)毫無還手之力,最中心的競賽優(yōu)勢仍是報價?,F(xiàn)在的汽配后商場,連打報價戰(zhàn)的格式都沒有,別 說效勞,連配件產(chǎn)品也無法標準化。產(chǎn)品標準化,進而效勞標準化,才是汽配電商年代敞開的特征。才有也許讓互聯(lián)網(wǎng)思想在這個范疇開花結(jié)果。電商報價的競賽, 絕不是粗獷的補助,而是產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)合和形式立異帶來的功率提高或許本錢降低。
3.汽配產(chǎn)品、效勞無法標準化的根本原因
傳統(tǒng)業(yè)態(tài)里,主機廠的獨占,后商場公司渙散、微小,使得標準化不也許完成。呈現(xiàn)了任何職業(yè)也沒聽過說的笑話,產(chǎn)品是不是自個適用,由 收購者自個去付費查詢,生產(chǎn)者不想,也不能處理這個疑問。全體養(yǎng)護修理的收購就更兇惡了,你不找我收購一切的產(chǎn)品和效勞,我就不確保你的疑問被處理,我不 負責任。
創(chuàng)業(yè)公司呢?汽配配件和效勞的標準化太難,誰也不樂意去搬這座大山,繞著走迅速做收入。嘗試去搬的呢,就搬了一座小山丘,發(fā)現(xiàn)自 己的力氣搬不動了。途虎搬了一個輪胎,產(chǎn)品也標準化、效勞也標準化,一個輪胎讓途虎發(fā)展到今日,很不錯,一個轎車上多少配件啊?時機許多嘛,但是卻只有一 家途虎。
效勞的標準化,北邁網(wǎng)沒太多發(fā)言權(quán),但是配件產(chǎn)品的標準化,北邁網(wǎng)就太理解了。咱們在這個范疇干了8年了!太知道這有多難,壓根就不是人干的活嘛!看著他人搞搞出售額,市值幾十億了,看著他人搞搞補助推廣,市值幾十億了,而咱們在那建根底數(shù)據(jù)庫,發(fā)現(xiàn)還商場參與者們還需求生態(tài),所以咱們又根據(jù)根底數(shù)據(jù)庫建配件信息化流轉(zhuǎn)的生態(tài)。咱們半途無數(shù)次置疑過自個,置疑過商場,還好,萬幸,咱們堅持下來了。
4.表現(xiàn)電商優(yōu)勢,有必要根據(jù)產(chǎn)品標準化、效勞標準化
在繁瑣的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),標準化就意味著功率,進一步的標準化,或許就能夠減縮流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。咱們大略統(tǒng)計過,在國內(nèi),至少有不少于100萬轎車配件出售人員,他們不是真實的出售,他們的首要工作即是為每一個訂單的需求定型。拋開他們的人工本錢不說,一個公司想要保持一個巨大的此類集體,專業(yè)性這個疑問就無法處理,認識配件這事,靠的是積累,無法迅速傳承。
說個笑話,假如不標準化,一個產(chǎn)品你就算再廉價,用戶都不會知道你廉價,怎樣比價?
汽配產(chǎn)品標準化的中心要素,即是眾多如海的配件SKU,和用戶需求的匹配邏輯。根據(jù)巨大的根底數(shù)據(jù)庫,處理每個配件和用戶可識其他 車、配件信息之間的匹配,以后再處理各個商場參與者,包含:電商網(wǎng)站、連鎖修理公司、經(jīng)銷商、制作商等的產(chǎn)品辦理和庫存辦理疑問,讓大家用同一個邏輯系統(tǒng) 來辦理產(chǎn)品,在渠道內(nèi)各個商場參與者的商業(yè)互動中,配件信息的交互不再需求人工,當任何一端(包含普通用戶)需求配件信息輸出識別時,根底數(shù)據(jù)庫都能夠支 持明晰識別。
配件產(chǎn)品的標準化后,根據(jù)一個僅有的標準系統(tǒng),物流、養(yǎng)護方案、工時費等等才也許完成標準化。這一切完成后,檢查后的標準化即完成,當某些商業(yè)項目杰出的處理了售前檢查環(huán)節(jié)后,加上全體效勞的標準化,汽配后商場的電商帷幕將完全擺開。【免責聲明】上述資訊在于傳遞更多信息,不代表本網(wǎng)對其觀點贊同和內(nèi)容的真實性負責,僅供讀者參考。凡注明馳譽車輛招商網(wǎng)的作品,為本網(wǎng)版權(quán)或有使用權(quán),歡迎轉(zhuǎn)載,需注明出處。凡署名作者的版權(quán)歸原作者或出版者所有。本網(wǎng)部分信息由會員發(fā)布或來自互聯(lián)網(wǎng),如不慎觸及您的權(quán)益,請聯(lián)系我們盡快刪除。
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