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持續(xù)的高溫天氣催熱了車市,也帶熱了汽車后市場。隨著汽車保有量的增長,汽車后市場所蘊藏的巨大商機也漸漸浮出水面。汽車貼膜、汽車涼墊以及汽車保養(yǎng)等服務(wù)吸引了不少消費者。
據(jù)某汽車有限公司的售后服務(wù)經(jīng)理鄭先生介紹,目前到公司進行維修保養(yǎng)的客戶中,大約有6成左右是進行保養(yǎng)的。他提供的一份數(shù)據(jù)表明:從今年6月份起,汽車保養(yǎng)項目就開始火熱起來,平均每個月維修保養(yǎng)的車輛數(shù)在2000臺以上,其中用來保養(yǎng)的車子大約在1000臺以上。
一汽大眾經(jīng)銷商寶樂銷售服務(wù)公司綜合部負責(zé)人毛先生則表示,隨著汽車保有量的增加,在龐大的客戶基數(shù)的保障下,保養(yǎng)可以成為公司最穩(wěn)定利潤來源,而6-9月是汽車保養(yǎng)旺季,這塊市場尤其有做頭。但目前還有不少車主養(yǎng)車意識不強,養(yǎng)車知識缺乏,屬于被動接受式。這就需要服務(wù)營銷跟進,只要服務(wù)跟的上,這塊的利潤是非??春玫摹?/p>
除了4S店,不少快修店、汽修公司和汽車美容保養(yǎng)店都在整個保養(yǎng)市場內(nèi)分了一杯羹。
美車飾相關(guān)負責(zé)人表示,入夏以來,購買夏季車居用品的消費者大幅增加。車主對于車輛養(yǎng)護的需求更多,包括汽車隔熱、車主消暑、車輛行駛安全等。貼膜尤其受歡迎。涼席類也很受歡迎,如牛皮涼席、冰絲涼席、亞麻涼席;胎壓監(jiān)控類的TPMS輪胎監(jiān)視系統(tǒng)也受到青睞。
這位負責(zé)人提醒,目前消費者誤區(qū)也不少:不少車主只買遮陽擋或者只貼側(cè)擋。遮陽擋具有一定反光作用,但本身不具備隔熱作用,更何況在開車時,不能使用遮陽擋,遮陽擋對行駛時的車輛起不到任何保護作用。
有的車主貼膜只貼側(cè)擋膜,認為前擋貼膜會影響駕駛視線,其實,優(yōu)質(zhì)的前擋隔熱膜的透光率非常高,完全達到公安部交通法規(guī)的規(guī)定,而且貼前擋膜還可防止紫外線長期照射造成儀表臺塑料件老化和車主曬黑、曬傷。
這位負責(zé)人還提醒消費者,季節(jié)性購買要格外小心某些商家夸大商品的實際功效。有的商家吹噓自己的隔熱膜能隔熱90%以上,其實根本不可能達到,最好的車膜只能到70%左右。某些商家以大折扣吸引顧客,實際將用料以次充好,欺騙顧客。有很多商品對施工環(huán)境要求非常嚴(yán)格,如貼膜施工要求環(huán)境封閉、無塵、有凈水處理裝置、吸塵裝置,但目前不少商家達不到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)水平。
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